CLIENTEMANIA / KEN BLANCHARD

Título : CLIENTEMANIA : NUNCA ES DEMASIADO TARDE PARA CONSTRUIR UNA EMPRESA CENTRADA EN EL CLIENTE Otro título : CUSTOMERMANIA:IT´S NEVER TOO LATE TO BUILD A COSTUMER-FOCUSED COMPANY Tipo de documento: texto impreso Autores: KEN BLANCHARD, AUTOR ; JIM BALLARD, AUTOR ; FRED FINCH, AUTOR ; ALMUDENA VILLAMIZAR G., TR. ; MARIA DEL MAR RAVASSA, ED. ; JUAN SEBASTIAN SABOGAL JARA, ED. Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : NORMA Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 314 P. Il.: GRAFS. ISBN/ISSN/DL: 958-04-8892-4 Idioma : Español (spa) Clasificación: RELACIONES CON LOS CLIENTES SATISFACCION DEL CONSUMIDOR SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Nota de contenido: APRENDA COMO YUM, LA CADENA MAS GRANDE DEL MUNDO:KFK. -- TACO BELL. -- PIZZA HUT. -- LONG JOHN SILVER´S MOTIVA A SUS EMPLEADOS Y ATIENDE A SUS CLIENTES Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&

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CREATIVIDAD EN EL SERVICIO / MAURO RODRIGUEZ ESTRADA

Título : CREATIVIDAD EN EL SERVICIO : UNA ESTRATEGIA COMPETITIVA PARA LATINOAMERICA Tipo de documento: texto impreso Autores: MAURO RODRIGUEZ ESTRADA, AUTOR ; RICARDO ESCOBAR BORRERO, AUTOR Editorial: MEXICO [MEXICO] : McGRAW HILL Fecha de publicación: 1996 Número de páginas: 128 P. ISBN/ISSN/DL: 978-970-10-1166-9 Idioma : Español (spa) Clasificación: MERCADEO-AMERICA LATINA RELACIONES CON LOS CLIENTES SATISFACCION DEL CONSUMIDOR SERVICIO AL CLIENTE-AMERICA LATIANA-MANUALES Clasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&

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LAS MEJORES PRACTICAS / ARTHUR ANDERSEN

Título : LAS MEJORES PRACTICAS : IDENTIFICA SOLUCIONES, ENFOCADAS EN EL CLIENTE PARA DISPARAR LOS RESULTADOS DE LA EMPRESA Otro título : BEST PRACTICES. BUILDING YOUR BUSINESS WITH CUSTOMER-FOCUSED SOLUTIONS Tipo de documento: texto impreso Autores: ARTHUR ANDERSEN, AUTOR ; ROBERT HIEBELER, AUTOR ; THOMAS KELLY B., AUTOR ; CHARLES KETTEMAN, AUTOR ; ADRIANA DE HASSAN, TR. Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : NORMA Fecha de publicación: 1998 Número de páginas: 257 P. ISBN/ISSN/DL: 978-958-04-4816-7 Idioma : Español (spa) Clasificación: MERCADEO SATISFACCION DEL CONSUMIDOR SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&

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MARKETING AL REVES / GEORGE R. WALTHER

Título : MARKETING AL REVES : COMO CONVERTIR A SUS ANTERIORES CLIENTES EN SUS MEJORES CLIENTES Otro título : UPSIDE-DOWN MARKETING.TURNINIG YOUR EX-CUSTOMERS INTO YOUR BEST CUSTOMERS Tipo de documento: texto impreso Autores: GEORGE R. WALTHER, AUTOR ; OCTAVIO POSADA SALAZAR, TR. ; MARIA VICTORIA MEJIA DUQUE, TR. ; ALBERTO NARVAEZ ROZO, REV. TECN. ; HERNANDO ABDU SALAME, REV. TECN. Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : MCGRAW-HILL Fecha de publicación: 1996 Número de páginas: 250 P. ISBN/ISSN/DL: 958-600-444-9 Idioma : Español (spa) Clasificación: MERCADEO RELACIONES CON LOS CLIENTES SATISFACCION DEL CONSUMIDOR SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&

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REFERENCIAS PARA TODA UNA VIDA / TIM TEMPLETON

Título : REFERENCIAS PARA TODA UNA VIDA : UN SISTEMA PARA FORJAR RELACIONES, QUE PRODUCE RESULTADOS POSITIVOS...¡TODOS LOS DIAS! Otro título : THE REFERRAL OF A LIFETIME Tipo de documento: texto impreso Autores: TIM TEMPLETON, AUTOR ; KEN BLANCHARD, PROL. ; NICOLAS SUESCUN, TR. Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : NORMA Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 200 P. ISBN/ISSN/DL: 978-958-04-8481-3 Idioma : Español (spa) Clasificación: RELACIONES CON LOS CLIENTES SATISFACCION DEL CONSUMIDOR SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&

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LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE / JACQUES HOROVITZ

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