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Autor JACQUES HOROVITZ |
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Título : BIBLIOTECA DE EMPRESA Tipo de documento: texto impreso Autores: KEN BURNETT, AUTOR ; VINOO LYER, AUTOR ; DAVID ALLEN, AUTOR ; DEODE KEUNING, AUTOR ; WILFRID OPHEIJ, AUTOR ; THOMAS SHERIDAN, AUTOR ; NIGEL KENDALL, AUTOR ; ROMAN LOMBRISER, AUTOR ; TOM LAMBERT, AUTOR ; PETER SHELDON GREEN, AUTOR ; TOM CANNON, AUTOR ; JACQUES HOROVITZ, AUTOR ; MICHELE JURGENS PANAK, AUTOR ; TONY CRAM, AUTOR ; ROMESH VAITILINGAM, AUTOR ; RUPERT BOOTH, AUTOR Editorial: LONDRES [INGLATERRA] : FINANCIAL TIMES Fecha de publicación: 1994 Otro editor: BARCELONA [ESPAÑA] : FOLIO Número de páginas: /14 V./ ISBN/ISSN/DL: 84-7583-657-7 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION-DICCIONARIOS Clasificación: 658 Nota de contenido: V.1 ALIANZAS ESTRATEGICAS DE MERCADO. -- V.2 DIRECCION Y MOTIVACION DE LAS REDES DE DISTRIBUCION COMERCIAL. -- V.3 DESARROLLO CON EXITO DE NUEVOS PRODUCTOS. -- V.4 DESBUROCRATIZAR LA EMPRESA. -- V.5 EL GOBIERNO DE LA EMPRESA:DIRIGIR A LOS DIRECTIVOS. -- V.6 GRANDES INTRAEMPRESARIOS. -- V.7 INSTRUMENTOS CLAVE PARA LA GESTION EMPRESARIAL. -- V.8 LA DIRECCION ANTE SITUACIONES DE CRISIS. -- V.9 LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA. -- V.10 LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE I. -- V.11 LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE II. -- V.12 EL PODER DEL MARKETING RELACIONAL. -- V.13 LOS INDICADORES ECONOMICOS EN LA TOMA DE DECISIONES. -- V.14 COMO CONTROLAR SUS GASTOS GENERALES Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Ejemplares (14)
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Título : LA CALIDAD DEL SERVICIO : A LA CONQUISTA DEL CLIENTE Tipo de documento: texto impreso Autores: JACQUES HOROVITZ, AUTOR ; GILBERT TRIGANO, PROL . Editorial: MADRID [ESPAÑA] : McGRAW HILL Fecha de publicación: 1991 Número de páginas: 105 P. ISBN/ISSN/DL: 978-84-7615-570-7 Idioma : Español (spa) Clasificación: MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTEClasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Ejemplares
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Título : LOS SIETE SECRETOS DEL SERVICIO AL CLIENTE Otro título : THE SEVEN SECRETS OF SERVICE STRATEGY Tipo de documento: texto impreso Autores: JACQUES HOROVITZ, AUTOR ; JOSE RAMON ZARATIEGUI, AUTOR ; JUAN RAMON MARTINEZ, TR. Editorial: MADRID [ESPAÑA] : PRENTICE HALL Fecha de publicación: 2000 Número de páginas: 146 P. ISBN/ISSN/DL: 978-0-273-63577-2 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MERCADEO
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SERVICIO AL CLIENTEClasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Reserva
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Título : LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE : LA ESTRATEGIA DE 25 COMPAÑIAS EUROPEAS LIDERES EN CALIDAD DE SERVICIO Otro título : TOTAL CUSTOMER SATISFACTION Tipo de documento: texto impreso Autores: JACQUES HOROVITZ, AUTOR ; MICHELE JURGENS PANAK, AUTOR ; MICHEL ANGSTADT, TR. Editorial: MADRID [ESPAÑA] : McGRAW HILL Fecha de publicación: 1993 Número de páginas: 342 P. ISBN/ISSN/DL: 978-84-481-0142-8 Idioma : Español (spa) Clasificación: SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
SERVICIO AL CLIENTEClasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Ejemplares
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Título : SERVICIO AL CLIENTE Tipo de documento: texto impreso Autores: CARL SEWELL, AUTOR ; JOAN GINEBRA, AUTOR ; RAFAEL ARANA DE LA GARZA, AUTOR ; JACQUES HOROVITZ, AUTOR ; MICHELE JURGENS PANAK, AUTOR ; ROBERTO A. HAAS, TR. Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : MCGRAW HILL Fecha de publicación: 1994 Número de páginas: /4 V./ ISBN/ISSN/DL: 978-958-600-287-5 Idioma : Español (spa) Clasificación: SERVICIO AL CLIENTE
VENDEDORES Y ARTE DE VENDERClasificación: 658 Nota de contenido: COARGOS TIENE V.1 CLIENTES PARA SIEMPRE, V.2 DIRECCION POR SERVICIO, V.3 LA CALIDAD DEL SERVICIO Y V.4 LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE. Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Ejemplares
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