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Autor JACQUES HOROVITZ |
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TÃtulo : BIBLIOTECA DE EMPRESA Tipo de documento: texto impreso Autores: KEN BURNETT, Autor ; VINOO LYER, Autor ; DAVID ALLEN, Autor ; DEODE KEUNING, Autor ; WILFRID OPHEIJ, Autor ; THOMAS SHERIDAN, Autor ; NIGEL KENDALL, Autor ; ROMAN LOMBRISER, Autor ; TOM LAMBERT, Autor ; PETER SHELDON GREEN, Autor ; TOM CANNON, Autor ; JACQUES HOROVITZ, Autor ; MICHELE JURGENS PANAK, Autor ; TONY CRAM, Autor ; ROMESH VAITILINGAM, Autor ; RUPERT BOOTH, Autor Editorial: LONDRES [INGLATERRA] : FINANCIAL TIMES Fecha de publicación: 1994 Otro editor: BARCELONA [ESPAÑA] : FOLIO Número de páginas: /14 V./ ISBN/ISSN/DL: 84-7583-657-7 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION-DICCIONARIOS Clasificación: 658 Nota de contenido: V.1 ALIANZAS ESTRATEGICAS DE MERCADO. -- V.2 DIRECCION Y MOTIVACION DE LAS REDES DE DISTRIBUCION COMERCIAL. -- V.3 DESARROLLO CON EXITO DE NUEVOS PRODUCTOS. -- V.4 DESBUROCRATIZAR LA EMPRESA. -- V.5 EL GOBIERNO DE LA EMPRESA:DIRIGIR A LOS DIRECTIVOS. -- V.6 GRANDES INTRAEMPRESARIOS. -- V.7 INSTRUMENTOS CLAVE PARA LA GESTION EMPRESARIAL. -- V.8 LA DIRECCION ANTE SITUACIONES DE CRISIS. -- V.9 LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA. -- V.10 LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE I. -- V.11 LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE II. -- V.12 EL PODER DEL MARKETING RELACIONAL. -- V.13 LOS INDICADORES ECONOMICOS EN LA TOMA DE DECISIONES. -- V.14 COMO CONTROLAR SUS GASTOS GENERALES Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Ejemplares(14)
Código de barras Ejemplar Volumen Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 00045108 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 1 00045109 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 2 00045110 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 3 00045111 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 4 00045112 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 5 00045113 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 6 00045114 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 7 00045115 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 8 00045116 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 9 00045117 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 10 00045118 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 11 00045119 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 12 00045120 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 13 00045121 658.03 B582 LIBRO Pies Descalzos Referencia Excluido de préstamo 1 14
TÃtulo : LA CALIDAD DEL SERVICIO : A LA CONQUISTA DEL CLIENTE Tipo de documento: texto impreso Autores: JACQUES HOROVITZ, Autor ; GILBERT TRIGANO, Editorial: MADRID [ESPAÑA] : McGRAW HILL Fecha de publicación: 1991 Número de páginas: 105 P. ISBN/ISSN/DL: 978-84-7615-570-7 Idioma : Español (spa) Clasificación: MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTEClasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Ejemplares(0)
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TÃtulo : LOS SIETE SECRETOS DEL SERVICIO AL CLIENTE Otro tÃtulo : THE SEVEN SECRETS OF SERVICE STRATEGY Tipo de documento: texto impreso Autores: JACQUES HOROVITZ, Autor ; JOSE RAMON ZARATIEGUI, Autor ; JUAN RAMON MARTINEZ, Editorial: MADRID [ESPAÑA] : PRENTICE HALL Fecha de publicación: 2000 Número de páginas: 146 P. ISBN/ISSN/DL: 978-0-273-63577-2 Idioma : Español (spa) Clasificación: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MERCADEO
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SERVICIO AL CLIENTEClasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Reserva
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Código de barras Ejemplar Volumen Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 049964 658.812 H816 LIBRO Centro Cultural Comfamiliar General Disponible 1
TÃtulo : LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE : LA ESTRATEGIA DE 25 COMPAÑIAS EUROPEAS LIDERES EN CALIDAD DE SERVICIO Otro tÃtulo : TOTAL CUSTOMER SATISFACTION Tipo de documento: texto impreso Autores: JACQUES HOROVITZ, Autor ; MICHELE JURGENS PANAK, Autor ; MICHEL ANGSTADT, Editorial: MADRID [ESPAÑA] : McGRAW HILL Fecha de publicación: 1993 Número de páginas: 342 P. ISBN/ISSN/DL: 978-84-481-0142-8 Idioma : Español (spa) Clasificación: SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
SERVICIO AL CLIENTEClasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Ejemplares(0)
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TÃtulo : SERVICIO AL CLIENTE Tipo de documento: texto impreso Autores: CARL SEWELL, Autor ; JOAN GINEBRA, Autor ; RAFAEL ARANA DE LA GARZA, Autor ; JACQUES HOROVITZ, Autor ; MICHELE JURGENS PANAK, Autor ; ROBERTO A. HAAS, Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : MCGRAW HILL Fecha de publicación: 1994 Número de páginas: /4 V./ ISBN/ISSN/DL: 978-958-600-287-5 Idioma : Español (spa) Clasificación: SERVICIO AL CLIENTE
VENDEDORES Y ARTE DE VENDERClasificación: 658 Nota de contenido: COARGOS TIENE V.1 CLIENTES PARA SIEMPRE, V.2 DIRECCION POR SERVICIO, V.3 LA CALIDAD DEL SERVICIO Y V.4 LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE. Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display& Ejemplares(0)
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