LA REVOLUCION DEL SERVICIO / KARL ALBRECHT

Título : LA REVOLUCION DEL SERVICIO : EL TOQUE PERSONAL QUE CONSERVA Y CAUTIVA CLIENTES Otro título : AT AMERICA'S SERVICE:HOW CORPORATIONS CAN REVOLUCIONIZE THE WAY THEY TREAT THEIR CUSTOMERS Tipo de documento: texto impreso Autores: KARL ALBRECHT, AUTOR ; JESUS VILLAMIZAR HERRERA, TR. ; HUMBERTO SERNA GOMEZ, REV. TECN. ; J. W. MARRIOTT, PREF. Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : LEGIS Fecha de publicación: 1990 Colección: SERIE EMPRESARIAL LEGIS Número de páginas: 236 P. Il.: GRAFS.; TBLS. ISBN/ISSN/DL: 958-9042-79-1 Idioma : Español (spa) Clasificación: MERCADEO SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&

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LA REVOLUCION DEL SERVICIO / KARL ALBRECHT

Título : LA REVOLUCION DEL SERVICIO : LO UNICO QUE CUENTA ES UN CLIENTE SATISFECHO Tipo de documento: texto impreso Autores: KARL ALBRECHT, AUTOR ; JESUS VILLAMIZAR HERRERA, TR. ; HUMBERTO SERNA GOMEZ, REV. TECN. ; J. W. MARRIOTT, AUTOR ; JR., PREF. Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : 3R Fecha de publicación: 1998 Colección: COLECCION TEMAS GERENCIALES Número de páginas: 235 P. Il.: GRAFS.; TBLS. ISBN/ISSN/DL: 958-8017-27-0 Idioma : Español (spa) Clasificación: LIDERAZGO MERCADEO DE SERVICIOS SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&

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