LA CALIDAD DEL SERVICIO / JACQUES HOROVITZ

Título : LA CALIDAD DEL SERVICIO : A LA CONQUISTA DEL CLIENTE Tipo de documento: texto impreso Autores: JACQUES HOROVITZ, AUTOR ; GILBERT TRIGANO, PROL . Editorial: MADRID [ESPAÑA] : McGRAW HILL Fecha de publicación: 1991 Número de páginas: 105 P. ISBN/ISSN/DL: 978-84-7615-570-7 Idioma : Español (spa) Clasificación: MERCADEO SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&

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