LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO / KARL ALBRECHT

Título : LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO Otro título : THE SERVICE ADVANTAGE Tipo de documento: texto impreso Autores: KARL ALBRECHT, AUTOR ; LAWRENCE J. BRADFORD, AUTOR ; JESUS VILLAMIZAR HERRERA, TR. ; HUMBERTO SERNA GOMEZ, REV. TECN. Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : 3R Fecha de publicación: 1998 Colección: COLECCION TEMAS GERENCIALES Número de páginas: 237 P. Il.: ILUS.; GRAFS.; TBLS. ISBN/ISSN/DL: 958-8017-28-9 Idioma : Español (spa) Clasificación: MERCADEO SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658 Link: https://biblioteca.comfamiliar.com.co/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&

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013034	658.812 A341A	LIBRO	Centro Cultural Comfamiliar	General	Excluido de préstamo	1
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