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MERCADEO

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199 PREGUNTAS SOBRE MARKETING Y PUBLICIDAD / PATRICIO BONTA

Título : 199 PREGUNTAS SOBRE MARKETING Y PUBLICIDAD
Tipo de documento: texto impreso
Autores: PATRICIO BONTA, Autor ; MARIO FARBER, Autor
Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : NORMA
Fecha de publicación: 1995
Número de páginas: 178 P.
ISBN/ISSN/DL: 958-04-2841-7
Idioma : Español (spa)
Clasificación: MERCADEO
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ATRAIGA, ENAMORE Y RETENGA A SUS CLIENTES / CARLOS EDUARDO GUERRERO ALVAREZ

Título : ATRAIGA, ENAMORE Y RETENGA A SUS CLIENTES
Tipo de documento: texto impreso
Autores: CARLOS EDUARDO GUERRERO ALVAREZ, Autor
Editorial: 3R
Fecha de publicación: 2004
Número de páginas: 183 P.
ISBN/ISSN/DL: 978-958-30-1167-2
Idioma : Español (spa)
Clasificación: ADMINISTRACION DE VENTAS
COMUNICACION EN MERCADEO
MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER

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UN BUEN SERVICIO YA NO BASTA / LEONARD L. BERRY

Título : UN BUEN SERVICIO YA NO BASTA : CUATRO PRINCIPIOS DEL SERVICIO EXCEPCIONAL AL CLIENTE
Otro título : ON GREAT SERVICE:A FRAMEWORK FOR ACTION
Tipo de documento: texto impreso
Autores: LEONARD L. BERRY, Autor ; ADRIANA DE HASSAN,
Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : NORMA
Fecha de publicación: 1996
Número de páginas: 333 P.
Il.: GRAFS.; TBLS.
ISBN/ISSN/DL: 958-04-3244-9
Idioma : Español (spa)
Clasificación: MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE

Clasificación: 658
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LA CALIDAD DEL SERVICIO / JACQUES HOROVITZ

Título : LA CALIDAD DEL SERVICIO : A LA CONQUISTA DEL CLIENTE
Tipo de documento: texto impreso
Autores: JACQUES HOROVITZ, Autor ; GILBERT TRIGANO,
Editorial: MADRID [ESPAÑA] : McGRAW HILL
Fecha de publicación: 1991
Número de páginas: 105 P.
ISBN/ISSN/DL: 978-84-7615-570-7
Idioma : Español (spa)
Clasificación: MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE

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CALIDAD EN EL SERVICIO / PABLO ZAMORA CALVO

Título : CALIDAD EN EL SERVICIO : PARA QUE SUS CLIENTES REGRESEN, CURSO EN VIDEO
Tipo de documento: texto impreso
Autores: PABLO ZAMORA CALVO, Autor
Editorial: MEXICO [MEXICO] : GRUPO IBALPE
Fecha de publicación: 2000
Número de páginas: 2 V.+CASSETTE + VIDEO
Il.: FOTOS.; SONID.
Idioma : Español (spa)
Clasificación: MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE

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Nota de contenido: BIBLIOTECA TIENE VIDEO VHS:LA ALEGRIA DE SERVIR. -- CASETTE DE AUDIO. -- V.1 GUIA DEL INSTRUCTOR Y V.2 MANUAL DEL PARTICIPANTE.
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COLECCION PEARSON DE MARKETING / PETER M. CHISNALL

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COMERCIALIZACION, MERCADEO Y TRANSFERENCIA DE RESULTADOS / CARLOS SEATON

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COMO ANTICIPARSE A SU COMPETENCIA / IAN GORDON

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COMO BRINDAR UN EXCEPCIONAL Y SORPRENDENTE SERVICIO AL CLIENTE / J. ALBERTO JIMENEZ

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COMO BRINDAR UN SERVICIO INTEGRAL AL CLIENTE / PATRICIA WELLINGTON

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COMO DOMINAR EL MARKETING / JUAN M. MARTINEZ SANCHEZ

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COMO GERENCIAR EFICIENTEMENTE LA EMPRESA / NOEL BRAVO CARDENAS

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COMO HACER LA COMERCIALIZACION Y EL MERCADEO / MANOLO SALAMANCA

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COMO INICIAR UN NEGOCIO EN INTERNET / GREG HOLDEN

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COMO MERCADEAR SUS SERVICIOS / ANTHONY O. PUTMAN

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COMO PREPARAR EL EXITOSO PLAN DE MERCADOTECNIA / ROMAN G. HIEBING

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COMPITA CONTRA LOS GRANDES / DON TAYLOR

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR / LEON G. SCHIFFMAN

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR / HENRY ASSAEL

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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y MARKETING / ROLANDO ANTONIO ARELLANO CUEVA

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COMPRADICCION / MARTIN LINDSTROM

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CONCEPTOS MODERNOS DE ADMINISTRACION DE COMPRAS / ALBERTO MONTOYA PALACIO

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CRM A TRAVES DE INTERNET / KATHLEEN SINDELL

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CULTURA ORGANIZACIONAL Y ESTILOS DE DIRECCION ORIENTADOS AL MERCADO / DAGOBERTO PARAMO MORALES

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CURSO DE MERCADOTECNIA / FREDERICK E. WEBSTER

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