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MERCADEO DE SERVICIOS

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COMO CREAR LA CADENA CLIENTE-PROVEEDOR / RICHARD J. SCHONBERGER

Título : COMO CREAR LA CADENA CLIENTE-PROVEEDOR : HACIA UNA COMPAÑIA DE CATEGORIA MUNDIAL
Otro título : BULDING A CHAIN OF CUSTOMERS
Tipo de documento: texto impreso
Autores: RICHARD J. SCHONBERGER, Autor ; FERNANDO RUIZ GABAS,
Editorial: BARCELONA [ESPAÑA] : NORMA
Fecha de publicación: 1993
Número de páginas: 396 P.
ISBN/ISSN/DL: 978-958-04-1763-7
Idioma : Español (spa)
Clasificación: MERCADEO DE SERVICIOS

Clasificación: 658
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GERENCIA DEL SERVICIO / KARL ALBRECHT

Título : GERENCIA DEL SERVICIO : LA DIRECCION DE EMPRESAS EN UNA ECONOMIA DONDE LAS RELACIONES SON MAS IMPORTANTES QUE LOS PRODUCTOS
Otro título : SERVICE AMERICA. DOING BUSINES
Tipo de documento: texto impreso
Autores: KARL ALBRECHT, Autor ; RON ZEMKE, Autor
Editorial: LEGIS FONDO EDITORIAL
Fecha de publicación: 1992
Número de páginas: 202 P.,
Il.: FGS.,
ISBN/ISSN/DL: 978-958-9042-34-2
Idioma : Español (spa)
Clasificación: GERENTES
MERCADEO
MERCADEO DE SERVICIOS

Clasificación: 658
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MARKETING EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS / LEONARD L. BERRY

Título : MARKETING EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS : COMPITA MEDIANTE LA CALIDAD
Otro título : MARKETING SERVICES:COMPETING THROUGH QUALITY
Tipo de documento: texto impreso
Autores: LEONARD L. BERRY, Autor ; A. PARASURAMAN, Autor ; JORGE CARDENAS NANNETTI,
Editorial: BARCELONA [ESPAÑA] : NORMA
Fecha de publicación: 1993
Número de páginas: 271 P.
ISBN/ISSN/DL: 978-958-04-2495-6
Idioma : Español (spa)
Clasificación: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CALIDAD TOTAL
MERCADEO DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE

Clasificación: 658
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MERCADEO CORPORATIVO / HUMBERTO SERNA GOMEZ

Título : MERCADEO CORPORATIVO : EL SERVICIO AL CLIENTE INTERNO
Tipo de documento: texto impreso
Autores: HUMBERTO SERNA GOMEZ, Autor
Mención de edición: 1 ED.
Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : LEGIS
Fecha de publicación: 1992
Colección: COLECCION MANUALES PRACTICOS PARA GERENTES
Número de páginas: 299 P.
Il.: GRAFS.
ISBN/ISSN/DL: 978-958-653-029-3
Idioma : Español (spa)
Clasificación: MERCADEO DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE

Clasificación: 658
Nota de contenido: EQUIPOS DE MEJORAMIENTO CONTINUO
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MERCADEO CORPORATIVO / HUMBERTO SERNA GOMEZ

Título : MERCADEO CORPORATIVO : EL SERVICIO AL CLIENTE INTERNO
Tipo de documento: texto impreso
Autores: HUMBERTO SERNA GOMEZ, Autor
Editorial: BOGOTA [COLOMBIA] : LEGIS
Fecha de publicación: 1992
Colección: COLECCION MANUALES PRACTICOS PARA GERENTES
Número de páginas: 299 P.
Il.: GRAFS.
ISBN/ISSN/DL: 978-958-653-029-9
Idioma : Español (spa)
Clasificación: MERCADEO DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE

Clasificación: 658
Nota de contenido: EQUIPOS DE MEJORAMIENTO CONTINUO
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